« Si tu veux construire un bateau, fais naître dans le cœur de tes hommes et femmes le désir de la mer. » Cette phrase de Saint-Exupéry résume parfaitement l’essence du leadership narratif.
Dans le monde des affaires, les chiffres parlent, mais rien ne touche l'esprit et le cœur comme une histoire bien racontée. En particulier dans le domaine des ventes, la puissance des histoires peut regarder par la fenêtre à l'indécision, et ouvrir la porte à l'action.
Mais qu'est-ce que le leadership narratif ?
C'est l'utilisation de l'art de raconter des histoires pour inspirer, motiver et persuader. Et dans le rôle dynamique du Directeur Commercial (CCO), c'est une compétence qui peut faire toute la différence.
Alors, comment développez-vous ce don de conter des histoires en tant que CCO ? Voici le plan que vous pouvez suivre.
1. Comprendre la structure d'une grande histoire
Vous savez, si on prend toute l'histoire du monde, on peut la résumer en cinq points : introduction, montée de l'action, point culminant, chute de l'action et dénouement. Alors arrêtez de vous stresser pour des chiffres, et racontez nous une histoire !
2. Utilisez votre histoire pour cultiver la confiance
Dans le vieux temps, le marchand du village était aussi le conteur, le sage. À travers ses histoires, il cultivait la confiance, et vendait aussi bien des paniers que des potions magiques. Alors, qui êtes-vous, ô CCO, si ce n'est le marchand contemporain ?
3. Intégrez votre histoire dans la vision de votre entreprise
L'histoire de Neil Armstrong marchant sur la lune n'aurait pas été la même si l'équipe de la NASA n'avait pas une vision claire et cohérente. De même, votre histoire doit être alignée avec les objectifs commerciaux de votre entreprise.
Et n'oubliez pas, le vent souffle toujours en faveur de celui qui sait où il va. Donc, préparez vos histoires comme vous préparez vos stratégies commerciales.
Apprendre des maîtres du storytelling
Un bon conteur ne naît pas, il se fait. Il vous suffit de regarder des exemples de grands conteurs, comme Steve Jobs, Oprah Winfrey ou Nelson Mandela pour s'inspirer et développer cette compétence.
À vous maintenant de raconter votre propre histoire et de laisser votre empreinte en tant que CCO.
